Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Ámbito de envío
Cárnicas Los Bayones, S.L. realiza envíos dentro de:

España peninsular

Para envíos a otras zonas (Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla), el cliente deberá consultar previamente.

2. Empresas de transporte
Los envíos se realizan a través de distintas empresas de transporte.

👉 Cárnicas Los Bayones, S.L. seleccionará en cada caso la empresa de mensajería más adecuada y eficiente en función del destino, tipo de pedido y condiciones logísticas.

3. Plazos de entrega
El plazo de entrega habitual es de:

48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido

Este plazo puede variar en función de:

  • La disponibilidad del producto

  • La ubicación del cliente

  • Circunstancias externas (festivos, incidencias logísticas, etc.)

4. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan en días laborables.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

5. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

6. Entrega del pedido
El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente.

👉 Es responsabilidad del cliente:

  • Facilitar datos correctos de entrega

  • Estar disponible para la recepción del pedido

La empresa no se responsabiliza de errores en la dirección facilitada por el cliente.

En caso de ausencia, la empresa de transporte podrá gestionar una nueva entrega.

El cliente deberá asegurarse de poder recibir el pedido en el momento de la entrega, especialmente tratándose de productos perecederos.

El riesgo sobre el pedido se transmitirá al cliente en el momento de la entrega.

7. Productos perecederos
Dado que se trata de productos alimentarios perecederos:

Cárnicas Los Bayones, S.L. garantiza el correcto acondicionamiento del producto hasta el momento de la entrega.

El cliente debe verificar el estado del pedido en el momento de la recepción.

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del cliente, no se garantiza la correcta conservación del producto.

8. Incidencias en el envío
Si el pedido llega en mal estado, dañado o incorrecto, el cliente deberá:

👉 Notificarlo en un plazo máximo de:
👉 24–72 horas desde la recepción

👉 A través del correo:
ybayonbusiness@gmail.com

Se podrá solicitar:

  • Fotografías del producto

  • Descripción del problema

Una vez revisado el caso, se procederá a la solución correspondiente (reposición o reembolso).

9. Retrasos
Cárnicas Los Bayones, S.L. no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o causas ajenas (climatología, incidencias logísticas, etc.), aunque se compromete a colaborar para resolver cualquier incidencia.

10. Modificaciones
Cárnicas Los Bayones, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios operativos o legales.